O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. O CEO da Hurb (antigo Hotel Urbano), Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, nos próximos dez dias, um plano de reestruturação para atender os contratos de pacotes de viagem que ainda não. Passagem Aérea Econômica. 24, pelo menos dez pessoas que compraram pacotes de viagem com o Hurb foram impedidas de embarcar em um voo para Tóquio no. As mídias sociais repletas de reclamações. 316 reclamações sobre o Hurb nos últimos seis meses – entre 01/11/2022 e 30/04/2023. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. justamente por esse motivo comprei pacote com DATA FIXA. Pacote Família - Mês Fixo - Beto Carrero World + Criança Grátis - 2024. A Hurb, agência de viagens, deverá suspender a venda de pacotes flexíveis, aqueles em que não há uma data específica para viagem, nem de empresas aéreas e hotéis que estão inclusos no pacote. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. Além da Hurb, a empresa 123 Milhas também tem recebido críticas por não arcar com todos os pacotes comprados pelos clientes neste ano. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. Os preços do pacote Hurb para Orlando e Miami podem variar de acordo com a quantidade de diárias e o tipo de acomodação escolhidos. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. Dados da Senacon apontam que no primeiro trimestre deste ano foram realizadas mais de 7 mil queixas contra suposta falta de pagamento da Hurb a hotéis e pousadas, enquanto em todo o ano passado. Hurb - Hotel Urbano. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. Agência de Viagens. Desde hospedagem de qualidade até refeições gourmet e. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosNo dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. Hurb é condenada a marcar em até 5 dias a viagem de um casal. Antes de os pacotes serem suspensos,. da empresa caiu de 64% em 2022 para 50% em 2023. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) nesta sexta-feira (26) e tem cinco dias. Para conferir as regras de cancelamento para Passagens Aéreas, clique aqui. Hurb cancela viagens na véspera e sugere 'créditos na plataforma’. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Como comprar passagens aéreas baratas. Segundo a Senacon, o plano também não demonstra consistência para atender os clientes que não estão conseguindo viajar ou solicitaram o reembolso do pacote na plataforma do Hurb. Como solicitar a Devolução Voluntária: Acesse a nossa página da ação; Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. O Hurb (antigo Hotel Urbano), porém, resolveu atuar na contramão. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não. como está informando seus clientes e quais as medidas de mitigação, compensação e. Um dia depois de a 123milhas suspender passagens de sua linha promocional, o Hurb — que também passou por problemas recentemente e cancelou pacotes de clientes — fez uma postagem irônica em. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Agência de Viagens. Os preços muito baixos dos pacotes trouxe questionamento se isso seria um golpe ou mesmo se é possível que a empresa tenha algum lucro com eles. “Nesse esquema, o cliente adianta o. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Comprei um pacote para inverno em Bariloche 2023, um pacote nada barato, e recebi um e-mail para mudar para 2024, e eu não quero minha viagem para 2024 pois comprei o pacote para o. Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. Descumprimento de prazo. ” O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4). O Hurb abriu um canal de “Devolução Voluntária” dos pacotes pagos. No documento, a Hurb (antigo Hotel Urbano) propõe responder à crise em quatro etapas, que incluem análise e categorização dos protocolos. O jornalista Ricardo Freire, que escrevia semanalmente a coluna “Turista Profissional”, no caderno Viagem & Aventura no Estadão, acusou a Hurb de realizar um esquema de pirâmide com os pacotes de viagens baratos pagos com adiantamento. Vantagem Hurb. Descumprimento de prazo. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. Na madrugada da última sexta-feira, o. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Devido a atual situação da empresa HURB, no dia 13/04/2023 solicitamos o cancelamento de um pacote para Orlando (10***071) que estava sendo pago através de boleto bancário. Confira esses descontos e promoções atuais para Hurb: Cupom de até 50% em Acomodações no Hurb - Singles Day. Hurb — Foto: Reprodução. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. O prazo anterior concedido pela. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. Saiba o que está acontecendo em 2023. QUAIS OS PRÓXIMOS PASSOS DA HURB? O fato é que o Hurb vive momentos difíceis, e tem o desafio de recuperar a sua imagem, pois teve um boom de vendas durante a pandemia, comercializando cerca de R$ 3 bilhões em pacotes flexíveis – no caso, sem lastro de reserva – e desde o ano passado enfrenta dificuldades para. Pacote Beto Carrero World 2024 – Aéreo + Hotel + Ingresso a partir de R$ 858. 28/03/2023 às 12:27. Quem for comprar pacotes pelo HURB, desistam. São casos como os de Hurb (Hotel Urbano), 123 Milhas e TC Viagens, em que os passageiros têm suas viagens canceladas ou adiadas para 2023. Superada a pandemia e com a retomada das viagens, o Hurb tinha uma missão: honrar todos os pacotes que vendeu. CEO da Hurb grava vídeo enigmático aos clientes. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A Hurb se comprometeu a confirmar os voos até 17 de abril. Caraíva – 2023. 27 de abril de 2023 21:06. 29/06/2023 às 18:21. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Não perca a chance de fazer parte desta festa inesquecível e reserve suas. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. Resposta da empresa 01/02/2023 às 14:37. Ex-funcionário do Hurb. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDescubra o que fazer diante dos problemas com pacotes de viagens da Hurb. Segundo o site, o HURB trabalha com 4 tipos diferentes de pacotes, sendo eles:. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. br A Hurb apagou a publicação pouco depois. Clientes insatisfeitos passaram as últimas semanas criticando a empresa nas redes sociais, o que colocou os holofotes sobre a situação financeira da empresa. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. Passagem Aérea Econômica. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. 75. O pacote estava comprado desde julho de 2021, mas em janeiro de 2023, quase dois anos depois, a empresa pediu novas datas aos viajantes por falta de voos promocionais para o período. Cancelamento 100% grátis. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. “A empresa. No caso da Hurb, o advogado observa que os episódios de cancelamento ou adiamento sucessivo de pacotes de viagens com datas flexíveis não caracterizam a prática de pirâmide financeira, mas sim, prática abusiva, que pode ser classificada como crime contra a relação de consumo (prevista no artigo 66 do Código de Defesa do. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. A escolha das datas é realizada de acordo com a disponibilidade e tarifário promocional de voos e diárias. Não perca nossas ofertas imperdíveis na Black Friday. a empresa afirma que é preciso remarcar os pacotes para além das três datas escolhidas devido a. A decisão é da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e foi publicada nesta sexta-feira 28 no Diário Oficial da União (DOU). Foram mais de 7 mil reclamações apenas nos. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. A empresa foi notificada hoje pela. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir ‘suas obrigações contratuais correspondentes’. 10/09/2022 às 22:08. Comprei um pacote para Natal desde de 2021, com pedido: 7225585 eacolhi as três datas de viagem em Março de 2023 pois é o mês das minhas férias e estipulada datas nesse mês na Hirb. No dia 03/04/2022 fiz a compra do pacote de viagem Cancún- All inclusive 2023 no valor de R$ 4. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. Vila Velha - ES. Reclamações parecidas. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosO que diz o Hurb. 75. Saiba o que está acontecendo em 2023. Pacote de Viagem 2023. Escolher Pacote. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. O erro está na agressividade sem medida. Com esses Pacotes, no momento da compra você já consegue escolher uma das opções ofertadas de data de ida e volta da sua viagem. Pacotes Mês Fixo | Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço e você escolhe o mês! Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosPesquise reputação de empresas antes de comprar. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Economia. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 24/04/2023 16h47 Atualizado 24/04. o Hurb diz que os pacotes de data. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. No começo deu certo. Na maioria de nossos pacotes, todas as informações sobre o voo (companhia responsável, horários, escalas/conexões, localizador e etc. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. A medida foi publicada na edição desta sexta-feira (28/4) do. 29/05/2023 17h44 Atualizado 29/05/2023 . Hurb. 12/01/2023 às 22:32. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. O prazo. ID: 157099419. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e experiências memoráveis. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor e a Senacon resolveu investigar o caso, por conta do grande número de reclamações recebidas, mais de 2700 em 30 dias. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. 1. Agência de Viagens. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Confira a seguir respostas do Procon do Rio de Janeiro para as principais perguntas envolvendo os pacotes fechados com a empresa. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Entrei em contato novamente em 17/05 e 16/06/2021, mas a resposta do HURB é sempre a mesma: Claiton, verifiquei aqui e de fato está em atraso. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. Compartilhe. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. O foco do Hurb é criar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo – incluindo Orlando, que já teve pacotes de até mil reais por 7 dias de viagem, com passagem aérea e hotel inclusos. 25/04/2023 09h01 Atualizado 25/04/2023 A empresa Hurb (antiga Hotel Urbano), que nos últimos dias se viu no centro de uma nova polêmica após atitudes do CEO e fundador da companhia, João Ricardo Mendes, está sendo alvo da abertura de processo administrativo sancionador da Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao. Mas não se preocupe, isso não significa que houve alguma mudança na sua viagem. Em 2023, a empresa já viabilizou a viagem de mais de 400 mil pessoas, um testemunho claro da recuperação e do vigor de suas ofertas. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. NÃO RECOMENDAMOS MAIS! Saiba tudo sobre o Pacote Hurb para conhecer Londres e Islândia em 2021 por R$ 6. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito, o CEO (Diretor Executivo) do Hurb, João Ricardo Mendes, declarou que a empresa vai honrar os compromissos com todos os viajantes e que continua funcionando, 7 dias por semana, 24 horas por dia para realizar as viagens de seus clientes. Vila Velha - ES. Atualizado em 28 Maio 2023, 10h24 - Publicado em 28 Maio 2023, 10h07. Como a HURB se compromete a fazer o aviso da viagem em no máximo 45 dias antes da primeira data sugerida, dia 16/01/23 seria a data para isso. 😎Acesse já o site do Hurb e divirta-se no Beto Carrero World! ️. Os pacotes Hurb contam com passagens. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. (e colocamos para o dia 01/03/2023). 26/10/2023 às 16:36. ” Wadih Damous, secretário nacional do Consumidor, em nota oficial Caso Hurb. Não resolveu o problema. Atualizado há 2 meses. A. Atualizado há 10 horas. “Neste ano de 2023, os números apontam 441. | 14/06/2023 05:00. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. Hurb não está cumprindo com o contrato CRIAR RECLAMAÇÃO. A empresa terá 15 dias para apresentar sua defesa. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. A renúncia do CEO Otávio Brissant do Hurb nesta segunda-feira ampliou as incertezas que rondam a empresa. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. Hospedagem + Café da manhã + Ingresso + Passagem Aérea Viaje de Abril a Junho de 2023. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Entenda o caso A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. Calotes, ameaças e deboche: Entenda a crise no Hurb (ex-Hotel Urbano) Criado no Facebook, o grupo "Prejudicados pelo Hotel. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano. Caso não possua visto para algum país que normalmente. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Regras de Agendamento Após a aprovação do pagamento do seu pacote (em casos de compras com cartão de crédito) ou o recebimento do pagamento de algum boleto , você terá acesso. A HURB NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM OS PACOTES . HURB NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM O PRAZO DO PACOTE. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Assim, você pode ap. O Hurb iniciou um plano de demissões de cerca de 400 pessoas — algo como 40% do seu quadro de colaboradores, de cerca de 1 mil pessoas, segundo fontes próximas à companhia. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A partir de R$998. Descumprimento de prazo. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e. Brasília, 25/08/2022 - A agência online de turismo Hurb terá que prestar explicações ao Ministério da Justiça e Segurança Pública por suspostamente não estar cumprindo com a entrega de pacotes de viagens vendidos durante a pandemia. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Comprei dois pacotes de viagem para Cancún, Pedido n 8421559, processo de reserva 11627689, onde eu e meu esposo preenchemos o formulário para viajar em março 2023. Para os amantes da natureza, Bonito é o lugar perfeito!A pasta considera grave a decisão da empresa de cancelar os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, afetando viagens já contratadas da linha "Promo", de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. 311,64 pelas regras escolhidas pela plataforma. o Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Acesse a nossa página da ação; 2. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. 12/01/2023 às 22:32. Lembrando que estes estão vendendo pacotes já para 2023. Em nota enviada ao UOL, a empresa diz que respeita os consumidores e que segue os contratos. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. / Contudo, a Hurb está deixando de cumprir as suas obrigações com diversos consumidores. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. justamente por esse motivo comprei pacote. Tão baratas que é difícil de acreditar que sejam de verdade. Descumprimento de prazo. Agência de viagens alegou que não haviam tarifas promocionais nas datas escolhidas pelo casal. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon) decidiu suspender temporariamente a venda de alguns modelos de pacote de viagens da Hurb, antiga Hotel Urbano. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon ), órgão do governo federal, deu um prazo de 48 horas para que a agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano) comprove que tem condições financeiras para cumprir com as vendas de pacotes de viagens a seus clientes. De imediato, a suspensão das vendas do Hurb até a empresa comprovar que está cumprindo com todos os pacotes vendidos. A suspensão da venda de pacotes flexíveis foi anunciada devido a uma investigação do governo federal contra o Hurb, após um forte crescimento no número de reclamações de clientes. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". A crise vivida pela Hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O UOL conversou com consumidores. Quanto tempo tenho para utilizá-los? Como faço para usar meus Hurb Créditos? Meus Hurb Créditos vencem mês que vem mas não tenho como viajar no próximo mês. 954. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. Prepare-se para viajar em 2023 com os pacotes do Hurb. Pacote Gramado ou Canela – 2023. Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai, me sinto na obrigação de também compartilhar o ocorrido na viagem de Orlando, que estava pré-agendada para este ano de 2022! Meu instagram: @1larissamiranda 🥂maio 25, 2023. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Pacote. A decisão foi tomada, segundo o órgão. Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb. Pacotes de Data Flexível: são pacotes super promocionais, não sendo possível garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. . CNPJ: 12. Mayra Castro. pacotes com a plataforma. Como ressaltado, diante das barreiras intransponíveis já mencionadas, que impedem o Hurb de prestar o seu serviço imediatamente para todos os seus viajantes, mas com a certeza de que os mesmos serão prestados até dezembro de 2023, a Companhia passará a se valer das prerrogativas que lhe conferem a Lei nº 14046/20, atualizada. 000 (quatrocentos e oitenta. Do UOL, em São Paulo. Cupom de desconto Hurb com 36% OFF no. SIGA O SD NO WHATSAPP. 28/04/2023. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Os que assinam essa petição pedem soluções! Mínimo de 500 assinaturas para ação popular. Com campanhas que viralizam rapidamente em mídias sociais, a empresa passou a adotar uma postura agressiva de ofertas de roteiros com preços tentadores. Parece que nada esta acontecendo e os pacotes continuam sendo vendidos tran. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. com. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. COMO EU PRECISO ORGANIZAR. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. Outros clientes foram à Justiça para forçar o Hurb a entregar os pacotes. -20%. Secretário-geral pediu justiça financeira, estrutural e do clima em cúpula virtual do bloco das 20 maiores economias do planeta; chefe da ONU pede que. 09. A agência de viagens Hurb anunciou o recurso de “devolução voluntária” de pacotes. Hurb não está cumprindo com a emissão dos pacotes que nos venderam - Orlando 2021 + Extensão de diárias em Orlando. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. O principal sócio do Hurb batia boca com clientes, alguns, de madrugada. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes, mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. O deputado Alfredo Gaspar elogiou o comentário de João. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. Conte sempre conosco! Em dom. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O preço é válido para acomodação dupla ou tripla, ou seja, é necessária a compra de, ao menos, dois pacotes (acomodação dupla) para validar o. E para os corajosos de plantão, a aventura do Skyglass proporcionará uma vista de tirar o fôlego, em uma plataforma de vidro suspensa a 360 metros de altura. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. Aos consumidores que. "Não há nada de errado no negócio do Hurb nem da 123 Milhas. Olá, Michael! Tudo bem? Meu nome é Carolina e irei lhe. Cancelamento 100% grátis. Café da manhã. Mais uma vez, alegaram que impreterívelmente em 2023, cumpririam com o dever de emissão dos voos/hoteis. Aéreo + Hospedagem com Café da Manhã Viaje de Março a Outubro de 2023. Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45. Descumprimento de prazo. Conheço outras 20 pessoas que estão com o mesmo problema. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. A empresa é alvo de milhares de queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem viajar”, afirma o Ibraci na ação apresentada à Justiça. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. HURB NÃO ENTREGA PACOTE EM NENHUM PRAZO!!! No dia 27/11/2021 fiz uma compra de pacote de viagem para Grécia (Atenas + Santorini 2023 e 2024). A missão do novo Hub da Hurb é simples, mas audaciosa: redefinir os padrões de eficiência, automação e personalização na indústria. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Não está cumprindo com o pacote. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para Porto Seguro - Aeroporto Internacional de Porto Seguro (BPS), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos. A empresa diz que o pacote tem operação "válida até novembro de 2023" e que a situação está prevista no contrato (leia a nota completa abaixo). No ano passado inteiro, a Hurb. A Hurb trabalha incansavelmente para oferecer experiências de viagem únicas e acessíveis, mantendo. A empresa, também conhecida pela sigla. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Outros relatam problemas ao. A agência de viagens 123milhas surpreendeu clientes ao anunciar na sexta-feira (18) a suspensão da emissão de passagens já compradas da sua linha promocional, com datas. Luís Felipe Granado. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Pacotes. 170, com informações sobre o número de dias, o que está. Crise: CEO do Hurb renuncia após xingar e vazar dados de cliente. Comprei um pacote para Porto Seguro All Inclusive 2023 na Hurb, no preenchimento do formulario eles pedem para sugerir 3 datas para poder viajar e eles tentarem arrumar aéreo/hotel, sugeri nos dias 06/03/2023, 13/03. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) atua no. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. a não ser que o. A startup passou a oferecer pacotes de viagem a preços bem mais baixos que o convencional. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. . A partir de R$998. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. do Reclame Aqui, foram postadas 35. 133 viajantes com operação finalizada até o momento (estando a empresa em plena atividade), com 52 mil reclamações (percentual de 7,5%. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. . Mesmo assumindo a multa de 20% sobre o valor pago e com o processo de reembolso com duração de até 60 dias úteis, o prazo já expirou (era até o dia. A Hurb reiterou ainda que, apenas em 2023, já operou mais de 437 mil viajantes até a data presente. 09/01/2023 às 16:56. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Pois bem, como já. Isto é, provar que consegue cumprir pacotes de viagens à venda. Descubra a Paixão Pelo Futebol no Rio de Janeiro: Maracanã, Flamengo e Muito Mais. Paulo", o corte no Hurb atingiu 400 pessoas, de um total de mil pessoas. A Hurb não é mais confiável. Agência de Viagens. Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. Leia a íntegra da nota: "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de. Caso a validade do seu pacote seja anterior a 2024, já estendemos o período válido para viajar por mais 12 meses. 23/08/2023 00h00 Atualizado 23/08/2023. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Hurb não cumpre datas para reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr/Agência O Globo. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. Quanto aos pacotes flexíveis vendidos para 2020-2021, conforme permitido pela Lei nº 14046/2020, o Hurb optou por operá-los no segundo semestre de. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote contratado, mas apenas aqueles cuja realização foi impedida entre os anos 2020, 2021 e 2022. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Caso descumpra a medida, a multa será de R$ 50 mil por dia. Medida, que é. Hurb - Hotel Urbano. “O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirma. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. 1 – Os Pacotes de Data Flexível são perfeitos para quem quer economizar! Com tarifas promocionais, podem ser utilizados em longos períodos do ano, geralmente fora de alta temporada, feriados e eventos especiais. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. -20%. ATRASO DE 1 MÊS NO PAGAMENTO DE REEMBOLSO. A empresa vendeu pacotes promocionais com validade de até dois anos durante a pandemia. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. A Hurb está me coagindo a editar o formulário e indicar outras datas, não estão me sugerindo nenhuma outra data próxima a que eu escolhi inicialmente, Hurb não está cumprindo com o que foi vendido. A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. São Paulo. Oi Thatiana. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. Nesse caso, assim que confirmarmos o seu voo, você pode conversar com a. Cupom de desconto Hurb com 40% OFF no Pacote de Mês Fixo - Orlando - 2024 / Voo Direto. Curta o charme de Gramado com nossos pacotes de viagem no Hurb.